電子商務網站在軟、硬件基礎設施的(de)支持下(xià)，由一系列網頁、編程技術和(hé)後台數據庫等構成，具有實現電子商務應用(yòng)的(de)各種功能，可(kě)起到廣告宣傳、經銷代理(lǐ)、銀行與運輸公司中介以及信息流運動平台等方面的(de)作用(yòng)。



1)宣傳企業形象
 
(1) 新形象
 
在這(zhè)個(gè)競争激烈的(de)數字化(huà)信息時(shí)代，企業建立自己的(de)網站已經刻不容緩。無論大(dà)、中小型企業，都決不能被時(shí)代所淘汰，因此，建設網站是企業把握時(shí)代脈搏，衡量企業是否跟上時(shí)代的(de)标準。精明(míng)的(de)經營者懂(dǒng)得(de)并善于用(yòng)最先進的(de)互聯網技術，樹立企業形象，宣傳企業産品。企業建立網站，是企業在網絡時(shí)代的(de)舞台中展現自身實力和(hé)尋求發展的(de)重要途徑。企業通(tōng)過簡單幽雅、特征鮮明(míng)的(de)網頁來(lái)表達自己的(de)産品信息和(hé)服務，并可(kě)及時(shí)、全面地接受用(yòng)戶的(de)信息查詢和(hé)信息反饋。
 
(2) 信息量大(dà)
 
本宣傳冊充其量做(zuò)到幾十頁，但網站卻可(kě)做(zuò)到幾百上千頁。例如，在介紹一個(gè)項目時(shí)，我們在宣傳冊上最多(duō)放上一兩張照(zhào)片，一段簡短的(de)文字介紹，但在網站上卻可(kě)以詳細介紹項目的(de)背景、技術難度、施工情況等，這(zhè)種效果顯然比宣傳冊好很多(duō)。
 
(3)更新及時(shí)
 
例如，某企業新接到一個(gè)大(dà)型項目時(shí)，一般很少立刻重印企業宣傳冊，通(tōng)常一年或更長(cháng)時(shí)間才更換一次宣傳冊，因此許多(duō)人(rén)看到宣傳冊時(shí)，不僅企業架構變了(le)，甚至連地址、電話(huà)都可(kě)能變化(huà)，而網站卻不同，它可(kě)以每天更新甚至随時(shí)更新，可(kě)及時(shí)反映企業的(de)最新情況。
 
(4) 新時(shí)代的(de)要求
 
新時(shí)代要給客戶一個(gè)強烈的(de)印象。如果一個(gè)大(dà)企業連網站都沒有或者做(zuò)得(de)很差，給客戶的(de)印象是:這(zhè)不是一個(gè)現代的(de)正規企業，是一個(gè)跟不上形勢發展的(de)企業。如果網站做(zuò)得(de)好，給客戶的(de)感覺是:這(zhè)企業領導意識先進、技術走在前列，管理(lǐ)科學化(huà)、智能化(huà)，因此顧客感覺會完全不同，信任度也(yě)會高(gāo)很多(duō)。
 
(5) 打造品牌
 
網站可(kě)以提高(gāo)企業的(de)知名度和(hé)品牌。經過一段時(shí)間互聯網的(de)熱(rè)潮，盡管很多(duō)人(rén)批評互聯網經濟的(de)不是，但是它在提高(gāo)企業的(de)知名度和(hé)品牌的(de)作用(yòng)是有目共睹的(de)，例如搜狐、新浪網易等，他(tā)們就是很好地借助互聯網，把他(tā)們的(de)品牌做(zuò)到過億人(rén)民币之巨。
 
(6) 形式豐富
 
企業通(tōng)過公司簡介、組織結構、企業文化(huà)來(lái)展示企業的(de)背景、規模以及當前經營情況，這(zhè)些對(duì)于國内外買家了(le)解公司的(de)基本情況是非常重要的(de)。網站則可(kě)幫助企業通(tōng)過電子郵件電子名片、三維産品演示，360 度環繞效果等形式展現企業及其産品的(de)風采。
 
2)擴展往來(lái)業務
 
(1) 充分(fēn)利用(yòng)網絡資源
 
Internet是強有力的(de)工具，能以低代價，方便快(kuài)捷的(de)方式把産品或服務的(de)信息發向全世界的(de)每個(gè)角落。全世界所有客戶都能通(tōng)過網站了(le)解企業°Internet已經連接了(le)相當多(duō)的(de)網民、企業、機構和(hé)政府，而且向著(zhe)更廣闊的(de)範圍發展Internet在中國正以幾何級數的(de)速度發展，因此，任何一家企業都不應置身于互聯網之外，否則将會脫離企業發展最基本的(de)資源和(hé)環境。
 
(2) 無時(shí)空限制
 
網站沒有時(shí)空限制，可(kě)随時(shí)随地實現溝通(tōng)，在沒有環境上網的(de)情況下(xià)還(hái)可(kě)将網站下(xià)載至筆記本電腦(nǎo)裏作脫機演示，或者制作成光(guāng)碟，派發給客戶。事實上現在社會上流行的(de)光(guāng)碟名片，大(dà)部分(fēn)安裝的(de)就是企業網站，方便實用(yòng)。
 
(3) 與客戶互動來(lái)往
 
企業建立網站，将信息咨詢站開設到網上，專人(rén)值守，提供信息服務。可(kě)與外部建立實時(shí)的(de)、專題的(de)或個(gè)别的(de)信息交流渠道。一些企業在網站 上公開電子郵件地址，使客戶能夠通(tōng)過電子郵件向企業發表意見。因爲電子郵件的(de)傳遞速度很快(kuài)，企業能迅速得(de)到客戶信息并及時(shí)給予答(dá)複。一些企業的(de)網站以 BBS或公告闆的(de)形式聯系客戶，客戶可(kě)以發表意見，同時(shí)也(yě)能夠看到其他(tā)客戶的(de)信息和(hé)從前的(de)信息。可(kě)以使客戶全面和(hé)客觀地了(le)解企業和(hé)企業的(de)服務及産品。又因爲是直接對(duì)話(huà)，具有增進感情的(de)作用(yòng)。
 
(4) 雙向溝通(tōng)
 
超越時(shí)空、真正的(de)雙向溝通(tōng)，顧客看到企業網站産生進一步洽談的(de)意向後可(kě)即時(shí)聯系有效地留住産生了(le) “購(gòu)買沖動 ” 的(de)客戶，增加了(le)交易成功的(de)概率。另外，客戶對(duì)公司的(de)意見或建議(yì)也(yě)可(kě)通(tōng)過網站得(de)以收集。
 
(5) 挖掘潛在客戶
 
等網站可(kě)以幫助企業尋找新客戶，而宣傳冊卻無能爲力。通(tōng)過搜索引擎、網站鏈接 手段，可(kě)以把貴公司的(de)信息傳到世界各地，爲企業挖掘出潛在客戶。
 
(6) 主動搶占先機
 
企業上網是時(shí)代發展的(de)必然，任何一家企業要想跟上時(shí)代發展的(de)潮流，必須盡快(kuài)上網。爲了(le)不被競争對(duì)手建立網站搶占先機，爲了(le)不落後于時(shí)代潮流，應考慮建站的(de)必要性。
 
(7) 網上廣告
 
企業可(kě)利用(yòng)自己或别人(rén)的(de)網頁在網上打廣告。網上廣告通(tōng)常以一個(gè)醒目的(de)圖形貼在網頁上，通(tōng)過該圖形可(kě)以鏈接更多(duō)的(de)和(hé)更具體的(de)廣告信息，其信息量可(kě)以很大(dà)。企業網站本身就是廣告，--些企業在網上建立自己的(de)網頁，或者開設自己的(de)網站，把企業信息集中起來(lái)，升類分(fēn)欄，方便浏覽。現代社會中的(de)所有著名企業都在網上建立了(le)自己的(de)網頁或網站。
 
(8) 電子商務
 
電子商務是未來(lái)經營銷售發展的(de)大(dà)趨勢，目标是實現交易信息的(de)網絡化(huà)和(hé)電子化(huà)，如使用(yòng)電子貨币，開網上商店(diàn)，進行網上商務談判和(hé)使用(yòng)電子簽名簽合同等。企業上網通(tōng)常都會加入網上的(de)某個(gè)行業協會網站或商業網站中成爲會員(yuán)。在行業協會網站或商業網站上發布供求信息，獲取有關政策和(hé)市場(chǎng)信息，享受其他(tā)的(de)服務。企業建立網站，從銷售的(de)觀點看，可(kě)以減少交易的(de)中間環節，降低成本。企業網站還(hái)可(kě)擴建成爲網上銷售和(hé)售前售後咨詢服務。

3)提高(gāo)内部效率
 
(1) 提高(gāo)效率
 
網站建設還(hái)可(kě)幫助企業提高(gāo)效率、減少中間環節、規範管理(lǐ)、降低管理(lǐ)成本的(de)作用(yòng)。這(zhè)種例子比比皆是。中國有海爾、聯想；美(měi)國有 cisco，dell 等，他(tā)們通(tōng)過全球性的(de)網絡化(huà)管理(lǐ)真正獲得(de)提高(gāo)效率、降低成本的(de)好處，利用(yòng)互聯網低廉的(de)通(tōng)信成本，統一開放的(de)技術平台，簡單實用(yòng)的(de)前端界面，企業可(kě)把内部的(de)管理(lǐ)應用(yòng)放到網上，實現真正的(de)低成本、高(gāo)效率的(de)企業管理(lǐ)利用(yòng)軟件應用(yòng)借助互聯網，可(kě)将企業内部、企業和(hé)分(fēn)支機構、企業和(hé)客戶、企業和(hé)供應商、企業和(hé)政府建立起前所未有的(de)緊密聯系，爲企業帶來(lái)了(le)實實在在的(de)效益。
 
(2)分(fēn)布式管理(lǐ)
 
互聯網的(de)應用(yòng)首先是傳統軟件應用(yòng)的(de)延伸。如一個(gè)企業在一座大(dà)樓裏辦公，爲提高(gāo) 工作效率，用(yòng)局域網就可(kě)以了(le)。如果這(zhè)個(gè)系統管理(lǐ)範圍覆蓋全國的(de)分(fēn)公司、加盟店(diàn)、連鎖店(diàn)和(hé)網上商店(diàn)，那麽這(zhè)種對(duì)網絡的(de)應用(yòng)就是管理(lǐ)軟件功能的(de)延伸 。